Politique de confidentialité et données personnelles

Cette politique détaille notre engagement envers la confidentialité et la sécurité des données communiquées sur ce site ou lors des prises de contact.

Données collectées et traitement

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon suivi de chaque demande.

• Données personnelles telles que nom, civilité et coordonnées transmises lors de l’utilisation du formulaire de contact.
• Informations fournies sur vos besoins ou préférences concernant l’intelligence artificielle.
• Données techniques anonymes liées à la navigation (localisation approximative, type de terminal utilisé, etc.).
• Historiques d’échanges (emails, téléphone) pour le suivi et l’amélioration de notre accompagnement.

Utilisation des données renseignées

Les informations recueillies servent uniquement à comprendre et traiter chaque demande individuelle.

• Répondre aux questions et assurer un accompagnement personnalisé.
• Adapter le contenu et l’offre en fonction des attentes identifiées.
• Assurer la sécurité, la conformité et la qualité des échanges.
• Améliorer nos outils internes et services d’information.

Base légale et respect du droit

Les traitements s’appuient sur votre consentement explicite et sur le respect du RGPD.

Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins sans accord expresse. La conservation respecte des délais proportionnés à la finalité de chaque dossier.

Partage éventuel des données

Vos données ne sont partagées qu’en cas d’obligation légale ou de prestation technique.

• Prestataires techniques en charge de la sécurité informatique ou du stockage, sous engagement strict de confidentialité.
• Obligations légales vis-à-vis des autorités françaises compétentes et réglementations en vigueur.
• Transmission limitée lors de l’assistance pour incidents ou revues de sécurité avec votre accord.

Sécurité des données

Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

Vos droits numériques

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits fondamentaux concernant vos données.

• Droit d’accès et de rectification de vos informations.
• Droit de demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement dans des cas précisés par la loi.
• Droit de retirer votre consentement pour l’avenir.

Utilisation des cookies

Les cookies servent à améliorer votre expérience utilisateur et à recueillir des statistiques anonymes sur la fréquentation du site.

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Nous contacter

Pour toute question sur vos droits ou la confidentialité, contactez notre équipe via le formulaire ou à l’adresse ci-dessous.

Évolution de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Toute évolution sera signalée directement sur ce site.